Kategorie : EFQM
Artikel-Nr.: EFQM - ISBN 978-3-9525543-1-9
Sprache(n): DE
Die Betreuung und damit die Zufriedenheit des Gastes stehen für die
Mitarbeitenden im Tourismus immer noch an erster Stelle. Unter
tatkräftiger Mitarbeit von EFQM Anwendern der Branche wurden die
Kriterien des Modells in die Praxis «übersetzt» und mit Hinweisen
erfahrener Assessoren ergänzt, um Sie bei der Arbeit in, mit aber auch
an Ihren Betrieben zu unterstützen. Diese Broschüre eignet sich für
Hotels, Restaurants aber auch Bergbahnen sowie weitere Anbieter von
Beherbergungs-, Gastronomie- und Infrastruktur Leistungen im Tourismus.
